17 Ago “Las soluciones GEA producen un efecto confianza en nuestras agencias asociadas”
La confianza no se impone, se construye con hechos, conocimiento y acompañamiento constante. Fernando Bruña, delegado de la zona Norte de Grupo GEA, representa esa filosofía que convierte cada contacto con las agencias en una oportunidad para reforzar vínculos, aportar soluciones y generar la seguridad necesaria para afrontar cualquier reto empresarial.
Desde su experiencia diaria, Fernando identifica la confianza como el gran valor diferencial de GEA. Una confianza que nace de la solidez de las negociaciones, del respaldo de un equipo especializado y de unas soluciones GEA diseñadas para la tranquilidad y el día a día.
En esta entrevista, comparte su visión sobre el impacto de las soluciones GEA, el valor de la atención personalizada y la importancia de una relación cercana que va mucho más allá de lo profesional. Una conversación que refleja perfectamente la esencia de la #ConexiónGEA
P: Desde tu experiencia diaria, ¿cuáles son los valores de GEA que más reconocen y destacan las agencias con las que trabajas?
R: Mi experiencia diaria me lleva a pensar que el gran valor aportado por GEA es la Confianza, así en mayúscula. Basada en la autoridad que aporta el conocimiento y las excelentes relaciones con proveedores, las soluciones que el Grupo aporta producen un efecto confianza en nuestras agencias asociadas.
También podemos hablar de la rentabilidad como valor principal. Nuestra evolución hacia un concepto híbrido, realizando la gestión comercial de agencias independientes junto con la participación del mayor distribuidor de producto turístico en España, nos ha proporcionado la capacidad de ofrecer una rentabilidad superior. Además, los sistemas de bonificación de cuotas producen incremento de rentabilidad optimizado.
Por otro lado, también es un valor muy importante y que forma parte de la filosofía GEA la atención personalizada y contacto humano. Con GEA siempre serás atendido por una persona capaz.
P: ¿Qué soluciones GEA generan mayor tranquilidad en tu red de agencias?
R: Las soluciones mejor consideradas son relativas a recursos humanos. Las asesorías jurídica, fiscal, tecnológica y comunicación, así como todo el personal de índole comercial. Además, la capacidad de ofrecer un servicio de consolidación aérea exclusivo para nuestras asociadas. No debemos dejar de considerar todo el aporte tecnológico implementado con plataformas como Mogu, MyGoku, Traia o Grupie.
P: ¿Qué aspectos de #GEAteCuida consideras que tienen un impacto más tangible en su día a día?
R: Saber que no estás solo, que cuando se produce una incidencia no estás en inferioridad de condiciones, que tienes soporte para que tus intereses sean defendidos más allá de tus propias posibilidades, son aspectos que generan confianza en tu manera de actuar.
P: En tu opinión, ¿en qué momentos se percibe con más claridad que “con GEA tu negocio sonríe”?
R: Como bien sabemos, los negocios son números y cifras. Dependiendo de los balances que cada uno contemple, mensuales, anuales, etc. la rentabilidad hará que tu negocio sonría, y esa rentabilidad se compone de todos los aportes y negociaciones que Grupo GEA proporciona.
P: ¿Cómo perciben las agencias el respaldo integral que ofrece GEA en las áreas de sus asesorías? Comunicación, fiscalidad, legal e informática…
R: Como antes he referido, son servicios muy valorados por nuestros asociados. La atención especializada de personas humanas de nuestras asesorías asegura el correcto funcionamiento de las agencias dentro de los parámetros legales y fiscales, ayudando a que sus elementos tecnológicos funcionen y mejoren sus proyectos de comunicación.
P: Cuéntanos una historia breve con una agencia que refleje lo que significa GEA para ti…
R: Podría hablar de varias, pero para ello debemos considerar el concepto de qué es una agencia de viajes independiente, cuáles son sus objetivos, y cuáles sus dolores. Todas son agencias de viajes, pero no todas tienen el mismo objetivo.
P: ¿Qué significa para ti la #ConexiónGEA en tu relación con las agencias?
R: Como representante de tal conexión en la zona norte de España siento esa conexión en cada contacto que realizo con cualquiera de las asociadas de mi zona. Sientes aprecio, cariño, compañerismo…
P: ¿Cómo construyes esa relación de confianza que define a nuestro modelo?
R: Con conocimientos y sentido común.
P: Si tuvieras que resumir en una frase cómo perciben las agencias a GEA, ¿cuál sería?
R: El perfecto compañero de viaje
P: ¿Tú también tienes el corazón azul?
R: Y la sangre, señor conde…
Esto es justo lo que necesitas para tu agencia.
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