22 May Agencias GEA participan en un exclusivo Fam Trip a bordo del Costa Toscana
Un grupo selecto de agentes de viaje asociados a Grupo GEA ha vivido una experiencia inmersiva en el sector de los cruceros gracias a su participación en un Fam Trip a bordo del Costa Toscana, que ha tenido lugar del 17 al 24 de mayo. La iniciativa ha ofrecido a los profesionales la oportunidad de conocer de primera mano la propuesta de Costa Cruceros, combinando formación, networking y vivencias en destino.
El itinerario ha partido desde Barcelona y ha recorrido algunos de los enclaves más atractivos del Mediterráneo, con escalas en Cagliari, Nápoles, Civitavecchia/Roma, Génova y Marsella, para finalizar nuevamente en la ciudad condal. A lo largo del recorrido, las asistentes han podido experimentar tanto la operativa del crucero como la oferta de excursiones, rediseñada para integrar las denominadas Sea & Land Destinations de la naviera, una propuesta que combina experiencias en mar y tierra.
El programa del viaje ha equilibrado contenidos formativos con momentos que han supuestos auténticas experiencias. “Hemos tenido una presentación comercial a cargo del equipo de Costa Cruceros, orientada a profundizar en el producto y sus argumentos de venta. Asimismo, se han incluido actividades de networking, como el cóctel de bienvenida celebrado el día de embarque, que favorecieron el intercambio de conocimiento entre profesionales del sector”, explica el delegado de la zona Sur de Grupo GEA, Daniel López, representante del Grupo en esta ocasión.
Entre las experiencias destacadas en destino, “las agencias participantes han podido acceder a excursiones de alto valor añadido, como la visita a Pompeya desde Nápoles o el recorrido en tren hacia Monterosso, en la región de Cinque Terre, lo que permitió reforzar el conocimiento sobre productos turísticos complementarios al crucero”, explica López.
El Fam Trip ha incluido además “servicios premium como paquete de bebidas, conexión a Internet, seguro de viaje y servicios portuarios, lo que sin duda ha contribuido a ofrecer una experiencia integral y alineada con la realidad que posteriormente podrán trasladar al cliente final”, dice el delegado GEA.
Desde Grupo GEA “agradecemos la labor de Costa Cruceros durante todo el año y la relación que mantienen con todo el Grupo y, en particular, con nuestras asociadas. Nos han acompañado la delegada comercial de la zona centro, Emma Vives; la delegada comercial de la zona Noreste, Pilar Cabanas, y la training expert, Jéssica Delgado: muchas gracias a todo el equipo, hemos disfrutado y aprendido muchísimo”, dice López.
Este tipo de iniciativas refuerzan la apuesta de Grupo GEA por la formación continua y la especialización de su red de agencias. “A través de este tipo de acciones, desde GEA consolidamos nuestro compromiso con la excelencia profesional y con la mejora de la competitividad de sus asociadas en un entorno cada vez más exigente y orientado a la experiencia del cliente”, ha añadido la directora general de Grupo GEA, Sara Fernández.
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